人材紹介サービス利用規約および個人情報保護方針

株式会社ワークコンシェルジュ（以下「ワークコンシェルジュ」といいます。）が提供する人材紹介サービスをご利用いただくにあたり、以下の利用規約および個人情報の取扱方針についてご確認の上、ご同意いただきますようお願い申し上げます。

第1条（定義）

本規約において使用される用語は、以下の通り定義します。
a. 人材紹介サービス： 利用者の登録内容と求人企業の募集条件との照合、求人情報の提供、面談や転職相談、応募手続き支援など、ワークコンシェルジュが提供する転職支援サービス全般を指します。
b. 利用者： 当社が提供する人材紹介サービスを申し込み、登録・利用した個人。
c. 求人企業： 当社と人材紹介契約を締結し、求人情報を提供する企業。

第2条（サービス申込みと登録）

人材紹介サービスのご利用は、当社が指定する方法（Webフォーム・LINE・メール等）により申込み・登録いただきます。登録後であっても、過去に利用規約違反が確認された場合は、サービス提供をお断りすることがあります。

第3条（サービス内容）

当社は、以下の内容を含むサービスを提供します。

• 求人情報の照合と提供（求職者の希望条件と求人票のマッチング）
• 求人企業への応募勧誘および応募手続きの代行
• キャリア相談（電話・オンライン・対面）による進路設計支援
• 履歴書や職務経歴書の添削、面接対策などの選考支援
• その他、求職者の転職活動に資すると当社が判断するサポート

第4条（提供期間）

人材紹介サービスの提供期間は原則として登録日から12カ月間とします。ただし、転職が成立した場合または本人からの終了申し出があった場合は、速やかに提供を終了します。

第5条（サービスの変更・中断・終了）

当社は、システム障害・天災等のやむを得ない事情がある場合、事前の通知なしにサービスの一部または全部を一時的に中断、または終了することがあります。

第6条（提供終了事由）

当社は、以下に該当する場合、サービスの提供を終了できるものとします。

• 利用者が本規約に違反した場合
• 利用者と連絡が一定期間取れない場合（目安として2週間以上）
• 利用者の要望がサービス提供範囲を超える場合
• 当社が継続的な信頼関係の維持が困難と判断した場合

第7条（個人情報の取扱い）

当社は、取得した個人情報を以下の通り適切に管理・運用いたします。

1. 取得情報の種類

当社が取得する個人情報は以下の通りです。

• 氏名、生年月日、性別
• 電話番号、メールアドレス、住所等の連絡先
• 学歴、職歴、保有資格、希望条件（勤務地、職種、年収など）
• 面談記録、応募履歴、選考状況、紹介結果などの活動履歴
• その他転職支援に必要な情報

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• 利用者に適した求人情報の提供および紹介先企業への情報提供
• 面談・選考に向けた資料作成や推薦文の作成
• 選考支援（面接調整・アドバイス・フォロー連絡等）
• サービス改善や新サービス開発のための分析
• 法令に基づく各種対応（公的機関への報告等）

3. 第三者提供

当社は以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供することはありません。

• 利用者ご本人から明示的に同意をいただいた場合
• 法令に基づく場合（裁判所・警察等の公的機関からの開示請求等）
• 求人企業への推薦の際、事前に目的と範囲を説明のうえ同意を得た場合

4. 委託管理

業務委託に伴い個人情報を外部に提供する場合、個人情報保護に関する契約を締結した上で、適切な管理・監督を行います（例：ITシステム管理、データベース運用など）。

5. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、紛失、不正アクセス等のリスクに備え、個人情報の正確性および安全性を確保するために、必要かつ適切な措置を講じます。これには、個人情報へのアクセス制限、取り扱いに関する社内規程の整備、従業員教育の実施、および委託先への適切な監督など、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を含みます。安全管理措置の内容は、法令や社会情勢の変化に応じて継続的に見直しを行い、改善に努めます。

6. 情報の開示・訂正・削除

利用者が、自身の個人情報について以下を希望される場合、当社所定の手続きにより対応いたします。

• 開示：当社が保有している自分の個人情報を確認したい場合
• 訂正：情報に誤りがある場合や最新の情報に変更したい場合
• 利用停止・削除：情報の利用を中止、または削除を希望する場合

【手続き方法】

• 以下の問い合わせ窓口へ、希望内容を明記の上、メールまたは郵送でご連絡ください。
• 本人確認のため、運転免許証・健康保険証などの身分証明書コピーのご提出をお願いすることがあります。
• 受付後、10営業日以内を目安に書面またはメールにて回答いたします。

内容によっては、ご希望に沿えない場合や、法令により一定の保存が義務付けられている情報については削除ができないことがあります。

7. 正確性の確保

利用者は、登録する情報を正確かつ最新の内容に保つ責任を負います。不正確な情報により生じた不利益について、当社は責任を負いかねます。

8. 統計利用

当社は、収集した情報を個人が特定されない形に加工したうえで、統計的な分析やマーケティングに利用します（例：求職者の属性傾向、求人への反応率の分析など）。

9. お問い合わせ

個人情報に関するご質問、ご請求、ご相談等は、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社ワークコンシェルジュ
個人情報管理責任者：清水 元規
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-15-3 プリメーラ道玄坂314
有料職業紹介許可番号「13-ユ-316218」
Email：info@workconcierge.co.jp

以降、求人照合、労働条件確認、パスワード管理、禁止事項、免責、損害賠償、反社会的勢力の排除、管轄裁判所などに関する規定は、必要に応じて本規約に追加または修正してご案内いたします。